Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dc186

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "dc186" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dc186, vận hành tại địa chỉ dc186.app, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, dịch vụ và tính năng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng nền tảng dc186.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng dc186, dùng để đăng nhập và thực hiện các giao dịch.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản dc186 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong phạm vi nền tảng dc186.
• "Trò chơi": Toàn bộ các sản phẩm giải trí được cung cấp trên dc186, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà, Cá Cược Thể Thao và các thể loại khác.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, quà tặng và ưu đãi đặc biệt được dc186 cung cấp theo thời kỳ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi cá nhân truy cập nền tảng dc186 từ bất kỳ địa điểm nào. Bằng cách truy cập dc186.app hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Các điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể cho từng trò chơi hoặc khuyến mãi được đăng tải trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện tuổi tác

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. dc186 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dc186. Nghiêm cấm các hành vi:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

dc186 áp dụng công nghệ nhận diện thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện các tài khoản trùng lặp. Mọi tài khoản vi phạm có thể bị đóng băng và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin này bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. dc186 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

dc186 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Quy trình KYC bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

3.1. Nạp tiền

dc186 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký trên dc186. Nghiêm cấm việc nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. dc186 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền không đáp ứng điều kiện này.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–5 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

dc186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần kiểm tra thêm. Phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

3.3. Nghiêm cấm rửa tiền

4.1. Tính công bằng và minh bạch

Toàn bộ kết quả trò chơi trên nền tảng dc186 được tạo ra bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị tác động hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành dc186.

4.2. Hành vi bị nghiêm cấm trong trò chơi

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trong quá trình tham gia trò chơi trên dc186:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dc186 để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ dc186.
• Thực hiện các chiến thuật cá cược nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Chargeback (tranh chấp giao dịch đã thực hiện trên nền tảng) một cách gian lận.

4.3. Kết quả và quyết định cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên nền tảng dc186 sau mỗi ván chơi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dc186 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan theo chính sách xử lý sự cố được công bố. Quyết định cuối cùng của dc186 trong các tranh chấp liên quan đến trò chơi là quyết định có giá trị pháp lý ràng buộc.

5.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi của dc186 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật và đủ điều kiện rút về tài khoản.

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới thường có vòng cược từ 20x đến 40x tùy chương trình cụ thể.
• Hoàn tiền hàng tuần và thưởng nạp lại thường có vòng cược thấp hơn, từ 5x đến 15x.
• Điều kiện vòng cược cụ thể cho từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

5.2. Các hạn chế

dc186 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. dc186 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng dc186, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau:

• Tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam hiện hành trong quá trình sử dụng nền tảng.
• Không sử dụng dc186 vào bất kỳ mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Không đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc chứa mã độc qua các kênh giao tiếp của dc186.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác trên dc186.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong phạm vi tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho dc186 khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ dc186 vô hại trước mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của người dùng.

7.1. Trách nhiệm bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản dc186. dc186 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dc186 (đội ngũ dc186 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

7.2. Xử lý sự cố bảo mật

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ dc186 qua live chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ lấy lại quyền truy cập. dc186 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dc186, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của dc186 hoặc được dc186 được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung dc186 mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ dc186. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dc186 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng dc186.

Trách nhiệm pháp lý tổng cộng của dc186 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản dc186 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi).

10.2. Chấm dứt bởi dc186

dc186 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dc186 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi vi phạm.

dc186 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt đến mức thua đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dc186.

dc186 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dc186 sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng dc186.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng dc186 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dc186 qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website.